| こだわり日本茶専門店＊山科茶舗本店をご利用の皆さまへ |
当店はお客さまの個人情報を大切にお守りすることを約束いたします。
お客さまの個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）をお預かりいたしますが、
が、運送会社や決済管理会社への提示以外に、ご本人様の許可なしで、第三者
に個人情報を開示することは、絶対にいたしません。どうぞご安心のうえ当店を
ご利用ください。 |
| 情報の収集 |
■店長 山科 宏の誓い
お客さまの情報をあつかうのは店長である山科 宏およびそれにたずさわる
スタッフ１名のみです。それ以外の第三者が情報にアクセスすることはありま
せん。また、このプライバシー・ステートメントに開示されている以外の方法で
他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりはいたしません。
■注文申込における情報収集について
ご注文の際は、お客さまから情報を収集いたします。お客さまは発送や連絡に
関する情報（名前や住所、メールアドレス、送り先など）を提供していただく必要
があります。
これらの情報は、お客さまのご要望どおりに商品をお届けする目的により収集
されるもので、それを無断で二次利用したり他人に開示することはいっさいあり
ません。
【収集内容】
発送と決済のために、最低限の情報を提供していただく必要があります。下に
記載の必須としたものいずれが欠けても、正しく処理をおこなうことができず、
発送ができませんことをご了承ください。
・氏名
・メールアドレス（インターネット注文の場合のみ必須）
・郵便番号
・住所
・連絡先電話番号
■正しいメールアドレス登録とその確認方法
お客さまが間違ったアドレスを登録されたことにより、当店からの発送案内や
重要連絡・回答が届かず発送に支障がでた場合でも、当店はその責を負いま
せんことをご了承ください。
■お客さまの声投稿における情報収集について
お客さまの声投稿欄では、商品の感想を募る目的で情報収集をいたします。
これらの情報は、ご本人の了解をいただいた範囲内で公開をいたします。
【収集内容】
・氏名（非公開
※承諾後に公開する場合あり）
・住所（都道府県・市町村名のみ公開）
・年齢(公開する場合あり)
・メールアドレス（非公開）
・電話番号(非公開）
・ニックネーム(公開する場合あり)
・商品の感想(公開する場合あり)
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| 電話の活用 |
■電話でのご注文受付(情報収集)について
当店ではインターネット環境のない方のため、電話・ＦＡＸによる注文受付
（情報収集）も行っています。ここで収集された情報は顧客管理システムに
入力されます。
■重要な場面での電話連絡の活用
インターネットショップである当店からの連絡は、基本的にEメールでおこない
ますが、重要な場面【至急連絡やクレーム等】と判断した場合、電話連絡を
活用します。
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| 情報の利用 |
■クッキー
クッキーとは、お客さまについての情報を含み、お客さまのハードドライブに
蓄えられる一つのデータです。クッキーの使用は､当店のサイト上では決して
個人を特定する情報とはなり得ません。またお客さまがクッキーを拒否する
場合でも当サイトを使用することができます。
当店では、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、
いっそう便利に利用していただくために、クッキーを利用しているページが
あります。お客さまご自身のブラウザを、クッキーが送られてきたときに通知
するよう設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。
■ログ・ファイル
当店はアクセス・ログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイト
の管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、より利便性
の高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的で
はございません。
ログ・ファイルはパスワード形式にて店主の山科 宏のみがアクセスできる
環境にありますので、他へ漏洩することはありません。
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| 情報の共有 |
■法的免責条項
利用者のプライバシーを保護するため当店は全力を尽くしますが、法によって要求
された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令
またはウェブサイト上に載せた法手続きにしたがうために必要になります。
■第三者による仲介
当店は注文商品の配送には外部の運送業者(ヤマト運輸、郵便局)を利用しています。
これらの委託会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけ
で、二次利用は絶対にいたしません。
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| 情報の堅持（セキュリティ） |
■セキュリティポリシー
山科茶舗本店は､お客さまの情報を保護することに努めます。お客さまから
ウェブサイトを通じて提供していただいた重要な情報は、最大限の努力の
もと厳重に保護されます。
■情報堅守のお約束
当店はオンラインでの情報保護に努める一方､オフラインでもお客さまの情報を
保護すべく最善を尽くします。当店がお客さまから得たすべての情報は､当店で
の使用に限定されます。第三者が当店の顧客情報の開示・売却を求めてきても
ここに明示した委託会社との規定の方法以外での情報共有・受け渡しはしない
ことをここに宣言します。
■責任者の意識向上
当店の店長、山科 宏はセキュリティー及びプライバシーに関する活動について
常に最新の情報を得ているよう努力いたします。
■情報漏洩を防ぐ目的におけるウイルス対策について
ウイルス対策には細心の注意をはらっています。すべてのコンピュータに最新版
のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしています。
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| 情報の保存と破棄について |
■顧客情報の保存
当店が個人情報を保存するサーバーハードディスクは、ファイアーウォールで
ブロックされた環境の中に安全に保管されます。
■ＦＡＸ情報の破棄
ＦＡＸにより送信されたものは処理が終わり次第すみやかに破棄されます。
■プリントアウト情報の保存
当店では記入した発送伝票を一定の年月日ファイルフォルダ形式にて厳重保管
します。これは顧客情報とのリンクが目的ではなく、主に税務署等関係当局より
査察があった場合、宅配出荷と帳簿の整合性を確かめるために利用されます。
■パソコンの破棄
パソコンを何らかの事情で破棄・売却・リサイクル等おこなう場合、必ずハード
ディスクを破壊処分して、以前のデータを消去するよう努めます。
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| メールマガジン発行について |
■メールマガジンの活用
当店では、お客さまとのコミュニケーション手段としてメールマガジンを発行する
ことがあります。これを購読することにより、お客さまは商品情報、読者限定の
プレゼントなどを情報収集することができます。
■懸賞応募における選択
当店は定期的に「懸賞」を行っています。ご応募いただいた方には全員、当選
発表のためのメールマガジンをお届けします。それを望まない場合は、懸賞に
は応募しないという選択をとっていただくことになります。当選発表後のメール
マガジン配信は、希望者以外には送りません。
■メールマガジンの購読変更解除に関して
当店は必ずメールマガジンの冒頭または最後に変更解除の手順を明記いたし
ます。メールマガジンを誤って購読された場合や、途中で変更解除を希望される
場合は、ホームページ上で配信を変更解除することが可能です。
また、ウェブマスター宛にメールでお知らせいただく方法でも変更解除が可能
です。その場合、「購読停止」の件名にて当店へEメールを送ってください。
info@e-ochaya.net
※一般的にメールマガジンはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了
しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースも
あります。購読希望したつもりがないのにメールマガジンが届いてしまった
場合は、同様の方法で簡単に配信を停止することが可能です。
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| リンクに関する当店の方針 |
■このウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、当店はリンク先に関して
100%の責任はもつものではありません。当店がリンクしている店舗で、なにか重要な
欠点がみつかった場合、山科茶舗本店のウェブマスターを通して該当店舗のウェブ
マスターに申し入れることもさせていただきます。
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| プライバシー・ステートメントの変更と修正 |
■このプライバシーステートメントは 2007年8月1日 現在のものです。
当店は時代の流れにそって、プライバシー・ステートメントを随時見直します。どの時点
においても、当ページに記載されたものとは異なった方法で個人特定情報を使用する
場合にはそれについてお客さまに連絡します。お客さまは､当店が異なった方法でお客
さまの情報を使用してよいかどうかについて選択権を有します。当店は､情報が収集され
たときのプライバシー･ステートメントに応じてその情報を使用します。
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(２４時間年中無休）
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